A ránk bízott kutyusok biztonsága és zavartalanabb „pihenése” a legfontosabb számunkra ezért kérünk mindenkit a pirossal kiemelt részt minden esetben szíveskedjenek betartani!
Fontos információk Panzióba/Napközibe érkezés előtt:
Panzióba és Napközibe is csak előre bejelentkezett kutyákat tudunk fogadni, valamint a panzió megtekintése is előre bejelentkezéssel lehetséges.
Panzióba és napközibe is legkésőbb 12 óraig kérjük érkezzenek meg a kutyával.
8 hónaposnál idősebb ivaros kan kutyát panzióban és napköziben sem tudunk fogadni. Kan kutyát csak ivartalanítva fogadunk.
Helyfoglalást csak és kizárólag írásban fogadunk el.
Helyfoglalás csak visszaküldött kitöltött jelentkezési lappal érvényes!
Kérjük az oltási könyvet minden alkalommal elhozni, oltási könyv nélkül, illetve érvényes oltások hiányában nem áll módunkba kutyát átvenni.
A jelentkezési lapon feltüntetett távozási idő változása esetén kérjük minimum a megjelölt nap előtt 24 órával jelezzék a változást ennek hiányában minden plusz itt töltött napra 1500Ft-os felárat számolunk fel!
Azok a gazdák, akik a lefoglalt időpontot nem mondják le és nem jelennek meg, a következő alkalommal a díjat és annak plusz 50%-át fizetik.
Á.SZ.F.
A gazdák elfogadják, hogy panziónkat csak regisztrált chippel, érvényes oltásokkal (legalább két kombinált oltással) és veszettség elleni oltással, és az azt igazoló oltási könyvvel (vagy annak hiánya esetén az állatorvos által kiállított nyilatkozattal), rendelkező kutyák vehetik igénybe, amelyet a kutya átadásával egy időben, át kell adni. Amennyiben a kutya nem rendelkezik a fenti dokumentumok valamelyikével, abban az esetben a panziónk megtagadhatja a kutya átvételét a gazdától!
A gazdák kijelentik, hogy tájékoztatják panziónkat ha a kutya bármilyen viselkedési problémával rendelkezik (kezelhetetlen, nem szocializált, agresszív,epilepsziás,allergiás, Dp-s,szökős). Amennyiben a viselkedés problémáról tájékoztatást nem kapunk és a kutya átvétele után tapasztaljuk meg a felmerülő esetleges problémáért nem vállalunk felelőséget,ha a kutya agresszív vagy az egészségi állapota indokolja (fertőző beteg,tüzel) a gazda köteles a kutyát azonnali hatállyal máshol elhelyezni és a lefoglalt panzióztatási idő teljes összegét megtéríteni.
(H-P: 7:00-19:00 , Sz-V:8:00-19:00) vesszük át, illetve adjuk át.
Ünnepnapokon a nyitvatartási idő eltérhet a normál nyitvatartási időtől, erről aktuális tájékoztatás Facebook oldalunkon .
A gazdák elfogadják, hogy minden nemű, a kutya által okozott anyagi kár megtérítése, valamint a panzióztatás során felmerülő, elkerülhetetlen költségek (esetleges féreghajtás, nem a panzió hibájából történő orvosi kezelés stb.) a gazdát terhelik!
A gazdák a kutya eledelét a panzióztatás idejére előre biztosítják a jelentkezési lapon feltüntetik a kutyus étkezési szokásait (hányszor eszik egy nap mekkora mennyiséget, valamint mely napszakban/napszakokban) illetve írásban jelzik, ha a kutya valamilyen vitamint, gyógyszert kell kapjon.
A gazdák elfogadják, hogy a panzióztatási díj 50%-át a kutya elhelyezésének napján, annak átvételekor megfizetni kötelesek, a fennmaradó összeget a kutya átadásának napján egyenlítik ki. Ammenyiben már a panzióban elhelyezett kutya panzióztatásának hosszabbítását kéri a gazda abban az esetben a szerződésben szereplő (utolsó panzióban töltött nap) dátum előtt legkésőbb két nappal köteles jelezni.
Ha a szerződésben leírt napon a gazda nem érkezik meg a kutya átvételére (előzetesen nem értesít minket róla, nem érhető el és/vagy nem ad elfogadható magyarázatot) úgy a jelentkezési lap kitöltésével elfogadta,hogy 5 napon túl a kutya tulajdonjoga a panzió üzemeltetőé ( Mottel Viktorné lesz) és további elhelyezéséről Ő gondoskodik.
A szolgáltatás (panzióztatás, napközi) lemondása díjmentesen legkésőbb az ütemezett nap előtti munkanapon 19 óráig lehetséges. Ellenkező esetben az igényelt szolgáltatás teljesítettnek minősül.
Szolgáltatásaink igénybevételénél, a gazdák automatikusan elfogadják a fenti általános szerződési feltételeket, amelyek mérvadóak a későbbi, esetleges vitás esetekben!
Működési Szabályzat
A kutyapanzióban a kutyák elhelyezése, az erre a célra kialakított helyiségben boxokban lakóházon belül történik családias környezetben. A kutyapanzió megtekintése, kizárólag előzetesen telefonon egyeztetett időpontban történhet.
A kutyapanzióban történő elhelyezés alapvető feltételei:
- a kutyapanzióban elhelyezésre kerülő kutyának rendelkeznie kell a kötelező és ajánlott védőoltásokkal, beültetett azonosító chippel
- fertőző betegségektől, külső-belső parazitáktól mentesnek kell lennie
- életkora el kell, hogy érje a 3 hónapos kort
- lakásban tartott kutyák esetén alapvető feltétel a teljes szobatisztaság, ápoltság ,valamint kutyákkal ,emberekkel teljesen szocializált viselkedés
- a nem fertőző betegség, műtét utáni rehabilitáció nem kizáró ok ,azonban minden fent említett esetekben külön egyeztetést ígényel
A kutyapanzió kötelességei:
- a jó gazda gondosságával eljárva vállalja, kutyák megőrzését a Működési Szabályzatban meghatározott feltételekkel
A kutyatulajdonos kötelességei:
- a kutya tulajdonosa minden tekintetben köteles betartani a Működési Szabályzat rá vonatkozó kikötéseit, és a jelentkezési adatlap aláírásával elfogadja a Mottel DogHotel Kutyapanzió árait, és Működési Szabályzatát
- a gazda köteles a kutyával kapcsolatos minden fontos infomációról, problémáról tájékoztatni (allergiás, epilepsziás, Dp-s, szökős )amennyiben nem kapunk megfelelő tájékoztatást, az így kialakult problémákért nem tudunk felelősséget vállalni
- jelentkezést kizárólag írásban, a jelentkezési lap kitöltésével tudunk elfogadni. Ennek hiányában a panzió nem köteles a kutyát átvenni
Az átadás-átvétel rendje:
- Minden esetben csakis előre egyeztetett (nap, óra) időpontban történik , ennek hiányában a panzió nem köteles a kutyát átvenni.
- a kutya megőrzésre történő átvétele előtt kitöltésre kerül a jelentkezési adatlap, amely tartalmazza a kutya tulajdonosának adatait (neve, lakcíme, telefon száma, e-mail címe), a kutya adatait (hívóneve, fajtája, ivara, kora stb.), valamint a kutyamegőrzés igénybevételének időszakát.
- a kutya átvételével egy időben, a megőrzés idejére átadásra kerül a kutya oltási könyve/ útlevele is.
Állategészségügyi vonatkozások:
- a kutyapanzió 24 órás állatorvosi ellenőrzés alatt áll
- minden megőrzésre átadott kutyának rendelkeznie kell a kötelező és ajánlott védőoltásokkal, 1 hónapnál nem régebbi féreghajtással, külső és belső parazita mentesnek kell lennie
- a kutya esetleges megbetegedése esetén, a kutya elkülönítésre kerül a többi kutyától, és a lehető legrövidebb időn belül megtörténik a kutya állategészségügyi ellátása
- a kutyatulajdonos az átadás-átvételi adatlapon nyilatkozik, hogy kér-e értesítést, tájékoztatást a kutya megbetegedése esetén, vagy a döntést a jó gazda gondossága alapján a kutyapanzió vezetőjére bízza. Kivéve NEM életmentő műtét és eutanázia esetén, mert erről csak és kizárólag a kutya tulajdonosa dönthet.
- a kutyamegőrzés alatt felmerülő állatorvosi költségek, minden esetben a kutya tulajdonosát terhelik, kivéve, ha a kiváltó ok a kutyapanzió hibájából ered
Kutyák ellátásának, gondozásának rendje:
- kutyák élelmezése a gazda által előre biztosított élelemmel történik. A kutya élelmét a kutya tulajdonosa biztosítja a kutyája részére
- a kutyák etetése, a kutya korának, életritmusának megfelelően történik, természetesen a kutya tulajdonos kérésének, kívánságának megfelelően
- speciális élelmezési igény esetén mindenképpen előzetes egyeztetés szükséges
- a kutyák mozgatása, udvaron tartózkodása felügyelet mellett történik
Higiéniás feltételek biztosítása:
- a keletkező kutyaürülék, és a takarításból adódó mosóvíz elvezetése zárt csatornarendszeren keresztül történik
- a boxok takarítása minden nap minimum két alkalommal történik, de természetesen, okot adó körülmény esetén azonnal
- a kutya elhelyezésére szolgáló boxok takarítása folyóvízzel, valamint magasnyomású mosóval történik
- a kutya boxok, fertőtlenítése a környezetre, kutyákra teljesen ártalmatlan tisztító és fertőtlenítő szerek alkalmazásával történik
- az etető-itató tálak fertőtlenítése klór tartalmú szerek alkalmazásával történik
Egyéb rendelkezések:
- abban az esetben, ha a kutyatulajdonosa az előzetesen megadott időszak leteltét követően, 5 napon belül nem jelentkezik a kutyájáért, a jelentkezési adatlap kitöltésével hozzájárul ahhoz, hogy a kutya tulajdonjoga átkerüljön a panzió üzemeltetőjének tulajdonába (Mottel Viktorné) és a későbbiekben rendelkezzen a kutya elhelyezéséről.
- a jelentkezési adatlap kitöltésével a kutyatulajdonos elfogadja a Mottel DogHotel Kutyapanzió árait és Működési Szabályzatát
- a jelentkezési adatlap visszaigazolásával Mottel Viktorné e.v. vállalja, a Mottel DogHotel Kutyapanzió Működési Szabályzatában meghatározott feltételek biztosítását